Google Pixel Fold Ön Siparişleri Bir Kusur Nedeniyle İptal Edildi

Google’ın birinci katlanabilir akıllı telefonu Pixel Fold, aygıtı ön sipariş eden müşterilerin sipariş iptalleri ve ödeme doğrulama problemleri yaşaması nedeniyle değerli bir aksaklıkla karşılaştı.

Pixel Fold‘un piyasaya sürülmesini heyecanla bekleyen pek çok tüketici, bu beklenmedik meseleler nedeniyle gecikmeler ve hayal kırıklıklarıyla karşı karşıya.

Google Store üzerinden Pixel Fold için ön sipariş veren Reddit kullanıcılarından gelen raporlar, siparişlerinin sevkiyattan çabucak evvel iptal edildiği ya da beklemeye alındığını gösteriyor.

Bu iptallerin birincil nedeni, siparişle alakalı banka yahut kredi kartının Google tarafından doğrulanamadığıyla ilgili görünüyor. Bu durumdan etkilenen bir müşteri Reddit’te hayal kırıklığını paylaşarak 10 Mayıs tarihli siparişinin “ödeme doğrulama sorunları” nedeniyle iptal edildiğini belirtti.

Yetkisiz bir biçimde 2000 dolarlık bir ödeme yapılmadığı için rahatladıklarını lakin Pixel Fold’ları için bir ay daha beklemekten duydukları hayal kırıklığını lisana getirdiler.

“Siparişimi 3500 £ pahasındaki iki Pixel Fold teslimatından 2 gün evvel iptal ettiniz ve ön siparişte de 2 ay beklettiniz, bu müthiş bir müşteri hizmeti! Takviye takımıyla irtibata geçtim lakin pek yardımcı olamadılar. Mevzuyu yöneticilerine ilettim lakin Twitter’da kimi bireylerin takviye grubunun kendilerine bunun bir yanılgı olduğunu söylediğini gördüm.”

Konunun araştırılması üzerine, Google’ın dayanak takımının sorunun bir yanlıştan kaynaklandığını kabul ettiği bildirildi. Google, satın alımları beklemeye alınan müşterilere sorunu bildiren ve ödeme prosedürlerini güncelleme seçeneği sunan e-postalar gönderdi.

Ancak birtakım etkilenen kullanıcılar iptaller hakkında e-posta bildirimleri almadıkları için telaşlarını lisana getirdiler. Bunun yerine, durum değişikliğini sipariş bilgilerini denetim ederek öğrendiler.

Ayrıca, Google birinci ön siparişlerin tekrarlanması gerektiğini belirtti. Sonuç olarak, müşteriler şu anda varsayımı teslim tarihi Ağustos sonu olan uzun bir bekleme müddetiyle karşı karşıya kaldı.

Oyun Haberleri