Menu

Kasım siparişleri size nasıl ulaşıyor? Hepsiburada Operasyon Merkezi’ni gezdik

Efsane Kasım’da, alışverişin en üst düzeye ulaştığı periyotta verdiğiniz sipariş size nasıl ulaşıyor? Merak edilenleri konuştuk.

admin 3 ayönce 0

Türkiye’nin en büyük yerli e-ticaret platformu Hepsiburada’nın Gebze’deki Operasyon Merkezi’ni gezdik. Efsane Kasım’da, alışverişin en üst düzeye ulaştığı devirde verdiğiniz sipariş size nasıl ulaşıyor? Merak edilenleri Hepsiburada Lojistik Küme Lideri Mehmethan Yallagöz ile İK ve Müşteri Tecrübesinden Sorumlu Küme Lideri Esra Beyzadeoğlu ile konuştuk.

Hepsiburada Operasyon Merkezi’ni gezdik

Gebze Akıllı Operasyon Merkezi, Türkiye’nin lojistik ve e-ticaret alanında ihtilal niteliğinde bir adım olarak 2015 yılında 100 milyon TL’yi aşkın bir yatırımla kuruldu. Bu yenilikçi merkez, Hepsiburada’nın Türkiye ve etraf bölgelerdeki en büyük operasyon ağını oluşturmasına imkan tanıdı. Merkezin en dikkat cazibeli özelliği, süreçlerinin tamamının yapay zeka dayanaklı otomasyon sistemleri ve akıllı teslimat robotlarıyla yürütülmesi. Bu teknolojik altyapı, şirketin operasyonel verimliliğini artırarak, müşteri memnuniyetini maksimize etmeye yönelik stratejik bir adımı temsil ediyor.

Gebze Akıllı Operasyon Merkezi’nin başarısı, yalnızca teknolojik altyapısıyla sonlu değil. Merkez, haftanın her günü kesintisiz olarak çalışıyor ve günlük olarak 500 binden fazla eseri Türkiye’nin dört bir yanına ulaştırıyor. Tıpkı vakitte, 100 binden fazla çeşitte ve 7.5 milyondan fazla eserde depolama kapasitesine sahip. Bu, şirketin geniş eser yelpazesini ve süratli teslimat vaadini destekleyen kritik bir faktör.

Operasyonel muvaffakiyetin ardındaki bir başka kıymetli etken ise insan kaynağı. Lojistik süreçler, uzman ve uzman mühendisler ve işçi tarafından yönetiliyor. Bu grup, son teknoloji yapay zeka yazılımlarını ve akıllı robotları aktif bir halde kullanarak, operasyonların sıkıntısız işlemesini sağlıyor.

HepsiLojistik, Türkiye’nin lojistik alanındaki büyümesini sürdürüyor ve şu anda Gebze’nin yanı sıra Tuzla, Ankara, İzmir, Adana, Diyarbakır ve Erzurum dahil olmak üzere toplam 8 depolama alanına sahip. Bu geniş ağ, şirketin Türkiye’nin 81 vilayetine 24 saat içinde, %95’i aşan vaktinde dağıtım performansıyla eser teslimatı yapmasını mümkün kılıyor.

HepsiJET ile sunulan randevulu teslimat ve birebir gün sonraki gün teslimat modelleri, müşteriler için büyük kolaylık sağlıyor. Ayrıyeten, Kolay İade hizmeti üzere uygulamalarla müşterilerin iade etmek istedikleri eserlerin randevu sistemiyle kapılarından alınması, müşteri tecrübesini düzgünleştiren öbür bir hizmet. Bu gelişmeler, HepsiLojistik’in müşteri odaklı yaklaşımını ve daima uygunlaştırma uğraşlarını gösteriyor.

Gebze Akıllı Operasyon Merkezi, teknoloji ve insan kaynaklarının entegrasyonuyla Türkiye’nin lojistik ve e-ticaret alanında değerli bir kilometre taşı oluşturuyor. Bu merkez, hem operasyonel verimliliği hem de müşteri memnuniyetini artırarak bölümdeki yenilik ve büyümenin önünü açıyor.

Oyun Haberleri

0 Kullanıcı Oyu ( 0 out of 0 )

Değerlendirme

– Advertisement – LoL RP Oyuneks
Yazar

– Advertisement –
LoL RP Oyuneks